Şanlıurfa’daki müşteriler de dahil olmak üzere Akbank kullanıcıları, 16 Nisan sabahından itibaren mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşıyor. Sisteme giriş yapmak isteyen birçok kişi hata uyarısıyla karşılaşırken, işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirtiyor.
Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre hesaplara gönderilen bazı havalelerin geri döndüğü görülürken, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşanıyor. Öte yandan bazı şubelerde işlemlerin geçici olarak durdurulduğu da öne sürülüyor.
Yaşanan aksaklıkla ilgili banka yönetiminden henüz resmi bir açıklama yapılmazken, sorun sosyal medyada da geniş yankı buldu.
Bankanın internet sitesinde ise konuya ilişkin bir bilgilendirme paylaşıldı. Açıklamada, sistemlerde geçici bir teknik problem yaşandığı belirtilerek ekiplerin sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürdüğü ve hizmetlerin en kısa sürede normale döneceği ifade edildi.
Kaynak: HABER MERKEZİ
0 Yorum